CIUDAD DE MÉXICO, noviembre 01 (EL UNIVERSAL).- De las 6 mil 670 inconformidades de los usuarios de telecomunicaciones entre abril y junio de este año, 2 mil 857 correspondieron a Telmex, 879 fueron de AT&T y 618 de Telcel.
El segundo informe trimestral de la plataforma Soy Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) arrojó que la cuarta empresa con más quejas fue Megacable con 569 y la quinta fue Izzi con 484.
Totalplay sumó 430 quejas en el periodo reportado, Movistar tuvo 281, Dish sumó 117 inconformidades, Sky tuvo 72 quejas y Blue Telecom 65 inconformidades. En un comunicado, el regulador explicó que en el segundo trimestre del año recibieron 7 mil 348 inconformidades, «de las cuales se resolvieron 5 mil 80 folios, 1 mil 495 se encuentran en proceso, 669 fueron canceladas por duplicidad o por los propios usuarios y 104 desechadas por falta de seguimiento de los interesados».
Las quejas más recurrentes son las fallas en el servicio con 4 mil 263 inconformidades; cargos, saldos o bonificaciones con mil 43 casos y portabilidad con 577 reportes.
Me gusta esto:
Me gusta Cargando...
Relacionado
Read Next
19 abril 2024
LaLiga se ha convertido en el principal enemigo de la libertad en Internet. Ahora incluso ataca a Google, Apple y Huawei
19 abril 2024
Una autopista de peaje pedía 46 millones de euros por los confinamientos de 2020. El Supremo lo tiene claro: no siempre se gana
19 abril 2024
Llega el fin de semana con ofertones en smart TVs, móviles, ordenadores, libros electrónicos y mucho más: Cazando Gangas
19 abril 2024
Autoridades del Estado de México alertan sobre llamadas falsas.
19 abril 2024
Decenas de mujeres se están quedando embarazadas por sorpresa. Ozempic es el principal sospechoso
19 abril 2024
China planea usar chips de NVIDIA de bajo coste en sus armas hipersónicas. EEUU no lo pasará por alto
19 abril 2024
'Civil War' siembra la polémica con un mensaje político "irresponsable". Lo sorprendente es que no habla de política
19 abril 2024
China vuelve a golpear a WhatsApp y Telegram: ordena su eliminación de la App Store por "motivos de seguridad nacional"
19 abril 2024
Tirar una tortilla a la calle desde un quinto piso cuesta hasta 750 euros. Lo sabemos gracias a un vecino de Salamanca
19 abril 2024
Los centros de datos ya consumen muchísima energía. La IA provocará que esa cifra se triplique en 2030
Publicaciones relacionadas