Instala Gobierno de Toluca más de seis mil botones SOS; persisten retos en seguridad.
Pese a los avances tecnológicos, la problemática de seguridad en la capital mexiquense sigue siendo un reto pendiente.
Fernanda Ruíz
Toluca, Estado de México, 4 de febrero de 2026.-Con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta ante emergencias médicas, de seguridad y de protección civil, el Gobierno municipal de Toluca informó la instalación de seis mil 40 botones de pánico SOS Toluca, tecnología que, de acuerdo con autoridades locales, ha beneficiado a más de 14 mil personas en distintos puntos de la capital mexiquense.
Durante la conferencia La Toluqueña, el presidente municipal Ricardo Moreno explicó que esta herramienta forma parte de una estrategia integral de seguridad pública y ha sido implementada en 27 negocios, 18 escuelas, un parque industrial y 12 viviendas particulares. Detalló que el sistema puede operar desde diversos dispositivos electrónicos como teléfonos celulares, tabletas, computadoras y televisores inteligentes, lo que ha permitido atender algunos casos de emergencia con mayor rapidez.
El alcalde destacó que los botones SOS son gratuitos y pueden solicitarse a través de la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca, al considerar que su uso contribuye a avanzar hacia una “ciudad inteligente” que pone la tecnología al servicio de la ciudadanía.
Por su parte, el director de Desarrollo Tecnológico, Aldhair González, señaló que el despliegue de estos dispositivos responde a un “sembrado estratégico”, ya que se encuentran conectados de manera directa al Centro de Mando Municipal C4, lo que permite a los cuerpos de emergencia conocer de inmediato la ubicación, el tipo de incidente y a la persona que solicita apoyo.
Asimismo, informó que existen alrededor de 300 nodos ciudadanos, enfocados en la participación vecinal, además de 58 sistemas de videovigilancia provenientes de cámaras de terceros enlazadas al C4 municipal para el monitoreo en tiempo real.
No obstante, pese a estos avances tecnológicos, diversos sectores ciudadanos consideran que la inseguridad continúa siendo una de las principales preocupaciones en Toluca, donde persisten delitos de alto impacto y una percepción de riesgo en colonias y zonas comerciales.
Especialistas y vecinos coinciden en que la instalación de botones de pánico debe ir acompañada de mayor presencia policial, prevención del delito y fortalecimiento del tejido social para lograr resultados sostenibles.
La implementación de los botones SOS representa un paso en el uso de tecnología para la atención de emergencias; sin embargo, el desafío para la capital del Estado de México sigue siendo traducir estas herramientas en una mejora tangible y generalizada en la seguridad cotidiana de sus habitantes.
