Ayuntamiento de Toluca informa, la obra avanza, pero el agua no llega comentan vecinos
Usuarios exigen que el ayuntamiento garantice el derecho al agua sin condiciones ni retrasos.
Toluca, Estado de México, 18 de noviembre de 2025. Mientras el Ayuntamiento de Toluca presume avances “conforme a lo programado” en la rehabilitación del Tanque San Miguel Apinahuizco y asegura que la distribución de agua en pipas es gratuita y suficiente, habitantes de diversas colonias afectadas por el desabasto denuncian una realidad muy distinta: llaman, esperan… y el agua nunca llega.
El Organismo Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST) informó que los trabajos en el tanque —que incluyen limpieza, resane de grietas, sellado y aplicación de película plástica— avanzan de manera constante y que la obra será concluida “en próximos días”. Según el gobierno municipal, esto permitirá mejorar la calidad del agua y reducir fugas en beneficio de miles de familias.
Sin embargo, para la ciudadanía el problema no es el futuro, sino el presente. Pese al anuncio oficial de que se han incorporado siete pipas adicionales para reforzar la distribución y que el abasto puede solicitarse al número 722 275 5700, vecinos aseguran que la atención es tardía, desigual y hasta condicionada.
En varias colonias reportan que, aunque llaman reiteradamente, las pipas simplemente no llegan. A ello se suma una denuncia recurrente: si el número telefónico no aparece registrado oficialmente o si no se informa el NIS el suministro es negado. Una práctica que, según los usuarios, convierte un derecho universal en un trámite burocrático que excluye a quienes más lo necesitan.
Para los habitantes de las zonas afectadas, el discurso institucional contrasta con la vida diaria: cubetas vacías, tinacos secos y un servicio de pipas que opera más como un privilegio que como una medida emergente.
Mientras el ayuntamiento solicita “comprensión” ante las obras, la población reclama lo elemental: que el derecho al agua sea respetado sin condiciones y que el gobierno municipal responda con hechos y no solo con comunicados optimistas.
