La aplicación está disponible en los sistemas operativos Android e iOS
Fernanda Ruíz
*Toluca, Estado de México, 20 de mayo de 2025.-* A través de la aplicación las y los toluqueños pueden acceder a 47 servicios del Ayuntamiento con la aplicación móvil “Toluca en tus manos», disponible en tu celular para los sistemas operativos iOS y Android.
Con la actualización de la aplicación, se amplía la gama de servicios que ofrecen 12 dependencias locales, y entre los reportes más recurrentes se encuentran bacheo, atención a fallas en luminarias y maltrato animal.
De acuerdo al último reporte realizado por el director de Innovación y gobierno digital del ayuntamiento de Toluca, Rolani Pastor Guadarrama, al día 16 de mayo se registran 2 mil 700 descargas de la App y 560 reportes recibidos, principalmente por las áreas de obras públicas y servicios públicos.
El funcionario resaltó que el 66% de estos reportes se encuentran en proceso de atención o ya han sido resueltos, el 23% por ciento se encuentran abiertos y el 11% restante han sido cancelados.
El promedio de respuesta es de 48 horas, sin embargo, por su complejidad, algunos casos requieren de mayor tiempo para su atención. A pesar de ello, indicó Pastor Guadarrama, tengan la seguridad que obtendrán respuesta.
